Kiosk tự phục vụ là gì

Kiosk tự phục vụ là gì?

Kiosk tự phục vụ là một loại thiết bị đầu cuối máy tính tương tác cho phép người dùng thực hiện các giao dịch và dịch vụ khác nhau một cách độc lập mà không cần sự hỗ trợ từ đại diện con người.

Những ki-ốt này được sử dụng trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm cửa hàng bán lẻ, sân bay, bệnh viện và văn phòng chính phủ.

Người dùng có thể tương tác với ki-ốt thông qua màn hình cảm ứng hoặc lệnh thoại và ki-ốt cung cấp hướng dẫn từng bước để hướng dẫn họ thực hiện quy trình.

Một số dịch vụ phổ biến có thể được cung cấp thông qua các ki-ốt tự phục vụ bao gồm đặt vé, nhận phòng, thanh toán hóa đơn, đặt đồ ăn và truy cập thông tin.